北京潘家園老年公寓是一所公辦民營的養(yǎng)老機構(gòu)，位于北京市朝陽區(qū)潘家園地區(qū)磨房南里小區(qū)32號樓，緊鄰北京工業(yè)大學(xué)、首都圖書館，有著得天獨厚的人文地理環(huán)境。與北京市垂楊柳醫(yī)院、北京工業(yè)大學(xué)醫(yī)院、潘家園醫(yī)院、恒安醫(yī)院、朝陽區(qū)急救中心接壤，尊享豐富的衛(wèi)生醫(yī)療資源。該養(yǎng)老機構(gòu)（原潘家園托老所）于1998年1月1日正式開業(yè)，現(xiàn)在建筑面積3300平米，床位總計187張。

測評結(jié)果

在仔細(xì)走訪、觀察并了解北京潘家園老年公寓的具體情況后，根據(jù)50多項硬指標(biāo)，搜院團(tuán)對其進(jìn)行了打分和點評。

（五星為滿分，空心星星為半星。）

地理位置：★★★★★

位于東三環(huán)外、四環(huán)里，離地鐵14號線北工大西門站500米，還有公交535路、541路、專10路，松榆北路東口站下車，步行300米即到。

環(huán)境：★★

潛入社區(qū)里，由于在樓群之間，發(fā)展空間有限，綠地以及老年人休息的亭閣、座椅偏少。

硬件設(shè)施：★★★☆

敬老院設(shè)施基本齊全，但都沒有呼叫裝置，圖書館等活動場所有限。

服務(wù)水平：★★★★☆

護(hù)理照料貼心，關(guān)心老人們的身心健康。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★★★☆

設(shè)有醫(yī)務(wù)室，并與垂楊柳醫(yī)院、朝陽婦幼保健院、朝陽急救中心、潘家園社區(qū)醫(yī)院有合作。

價格：★★★★

價格適中，最低3050元起，最高10950元。

詳細(xì)介紹

價 格

北京潘家園老年公寓收費標(biāo)準(zhǔn)

自理老人：3050—4750元

半自理（介助）：3450—5950元

全護(hù)理（介護(hù)）：5450—7950元

特殊情況，最高10950元。

以上均含床位費、伙食費、護(hù)理費、水電費等，價格根據(jù)入住的房間類型以及護(hù)理等級確定。

地理位置

北京潘家園老年公寓坐落在北京市朝陽區(qū)潘家園地區(qū)磨房南里小區(qū)32號樓，位于東三環(huán)外、四環(huán)里，離地鐵14號線北工大西門站下500米，還有公交535路、541路、專10路，松榆北路東口站下車，步行300米即到。

另外，稍遠(yuǎn)的交通還有地鐵10號線潘家園橋站，公交34、486、541、601、605、621、649、973、985、988路等，北京工業(yè)大學(xué)西門下車。

環(huán) 境

北京潘家園老年公寓座落在北京市朝陽區(qū)潘家園地區(qū)磨房南里小區(qū)里，是個典型的潛入式社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)，院里有些綠地，但很有限，也有部分供居民休息的坐椅。附近三公里有松榆里公園、雙龍公園、窖洼湖公園等，還有天客隆超市、京客隆超市、物美超市、雙龍超市、首航超市、家樂福等購物場所。

露臺

公共區(qū)域

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

這里適老設(shè)施基本覆蓋，走廊墻壁上都裝有扶手，墻體拐角、暖氣片等地方都做了包裹處理，地面也做了防滑處理。老人們配有呼叫裝置。

適老扶手

老人隨身佩戴的緊急呼叫器

房間內(nèi)部

房間內(nèi)干凈、整潔、明亮，根據(jù)需要配有空調(diào)、電扇，全部配有電視，每個房間都有衛(wèi)生間，沒有頑固污漬、異味。

房間

衛(wèi)生間

公共區(qū)域

這里有供老年朋友活動的公共區(qū)域，陽臺也正在建設(shè)中，并設(shè)有文娛活動場所，供老人進(jìn)行休閑娛樂、運動健身等。

文娛活動場所

康復(fù)運動器材

服務(wù)水平

基礎(chǔ)照料

這里的服務(wù)比較到位，無論是自理老人還是半自理或不能自理老人，都衣著整潔、沒有長指甲、身體無異味。老人的如廁、洗澡、服藥都能得到及時的提醒和幫助。特別是對于不能自理的老人，服務(wù)到位。

制度與文化

膳食服務(wù)

這里有寬敞明亮的廚房，還有完備的膳食管理制度，每周更換菜譜。根據(jù)老年人的飲食習(xí)慣，提供豐富多彩、營養(yǎng)全面的飲食。

廚房食堂

食譜與規(guī)章制度

文化服務(wù)

還有豐富多彩的文娛活動，如唱歌、跳舞、書畫、手工等內(nèi)容。

老年娛樂活動

其他服務(wù)

除了這里的老年公寓，該養(yǎng)老機構(gòu)還開設(shè)了街道養(yǎng)老照料中心、香河園養(yǎng)老驛站。在北京潘家園老年公寓還有助浴、助潔、助醫(yī)等服務(wù)以及短期照料活動。社區(qū)上的社工組織以及志愿服務(wù)團(tuán)隊也經(jīng)常過來，與這里的老年朋友共度好時光。

民主生活會

接受日本專家培訓(xùn)

陽臺上老人們認(rèn)養(yǎng)的綠植

醫(yī)療水平

設(shè)立院內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)，并取得了醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)許可證，并與垂楊柳醫(yī)院、朝陽婦幼保健院、朝陽急救中心、潘家園社區(qū)醫(yī)院開展合作，方便老人隨時住院就診。院里為老人們建立了健康檔案，并定期為老人們體檢，院內(nèi)還有不少醫(yī)療設(shè)備，幫助失能、失智老人康復(fù)。

診療室

老人藥品管理

韓振秋（北京社會管理職業(yè)學(xué)院老年褔祉學(xué)院副教授）

北京潘家園老年公寓地理位置特別優(yōu)越，環(huán)境比較寧靜，公寓內(nèi)部比較整潔，管理和服務(wù)比較精細(xì)化。有幾個鮮明的特色：一個是這里處處體現(xiàn)了尊老、敬老、愛老、以老人為本的理念。二是管理和服務(wù)從精細(xì)化入手，比如飯菜多樣化，適老設(shè)施的處理，文娛活動的多樣化等。三是院長和工作人員的精神面貌都相當(dāng)好，熱情大方，對老人都非常貼心、周到。

有幾點建議供參考，一是工作人員，特別是護(hù)工應(yīng)該走向?qū)I(yè)化、年輕化、知識化，這是發(fā)展的方向。可以用待遇、事業(yè)、感情，留住一些專業(yè)人才，特別是大學(xué)生。二是要適度增加一些失能、失智老人的康復(fù)訓(xùn)練器材，特別是失智老人，一些兒童的玩具其實是適合于他們的。三是多與社會上的一些專業(yè)社團(tuán)、志愿組織聯(lián)絡(luò)，邀請他們走進(jìn)老年公寓，豐富老人們的精神生活。讓共同努力，不但給老人們生命以歲月，而且還要給老人們歲月以生命。

呂學(xué)靜（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授）

一走進(jìn)北京潘家園老年公寓有幾個鮮明的感受：

一、這是一個鑲嵌在小區(qū)樓群中的養(yǎng)老機構(gòu)，特別符合小型、多功能、嵌入式這樣一個養(yǎng)老方向，同時也方便了家屬的探訪。這樣一個養(yǎng)老機構(gòu)，既把周邊的驛站聯(lián)絡(luò)了起來，同時也把服務(wù)延伸到了社區(qū)居家養(yǎng)老的老人中，比如助浴，這里是老舊小區(qū)，有些行動不便的老人在這樣的居住環(huán)境中入浴不便，這里解決了他們的后顧之憂，而且還是政府買單。

二、注重老人的積極康復(fù)和健康的生活方式。早上一來，門前的綠蔭中，有六十多位老年朋友在運動，無論是坐著還是站著，都是積極的進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。飲食也是科學(xué)，營養(yǎng)安排，并且能個性化因人而異。

三、護(hù)理細(xì)心、周到。比如空調(diào)專門做了擋板，怕直吹著老人。綠地面積有限，但室內(nèi)綠植不少，并動員老人們認(rèn)養(yǎng)。再比如助浴，這里不但有椅子，還有助浴床，這在別的地方很少見。提一點建議，要加強社工的專業(yè)服務(wù)水平，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上更上一層樓。

老年人代表意見

連潮（62歲、退休工人）

一、北京潘家園老年公寓給我的第一印象是這里很溫馨。九點我就到了小區(qū)，我發(fā)現(xiàn)敬老院的老人在做保健操，并且是各不相同。不能自理的老人，護(hù)理人員幫他們拍打按摩，自理、半自理的老人，護(hù)理人員帶著他們、協(xié)助他們。護(hù)理人員教得專業(yè)，老年朋友做得也開心。

二、進(jìn)入敬老院以后，給我的印象是非常干凈，接待人員也非常專業(yè)，無論公共區(qū)域還是廚房、衛(wèi)生間，都非常干凈，符合三星級飯店的水平。我特別關(guān)注了一下他們的廚房，都是生熟分開、葷素分開，我很佩服。我采訪了廚師和這里的老人，他們的飲食是多樣化的。我采訪了一個老人，牙不行，只能吃糊狀、流質(zhì)的食物，這里完全可以滿足。

三、我觀察了他們的醫(yī)療室，正好碰上醫(yī)生、護(hù)士在為老人們分藥，他們非常專業(yè)，也非常細(xì)心，我問了一個老年朋友，他說非常滿意，因為他吃的藥多，而且記不住，有了醫(yī)生和護(hù)士的幫忙，這都不是問題了。他們有健康檔案，且定期為老人們體檢。

四、他們的衛(wèi)生間和洗澡房非常干凈、整潔，也非常有特色。他們的洗澡間里不但有硬的坐椅，還有軟的坐椅，還有洗澡床，既專業(yè)又人性化。

我也提個建議，他們沒有與社會上的志愿組織建立起一個長期、固定的合作，希望他們能夠建立起這一機制，讓老人們能夠得到志愿者們的定期服務(wù)。

楊世安（69歲、退休工人）

我是個退休工人，過去我愛人就曾在北京潘家園老年公寓體驗過一個星期，感覺到各方條件還是不錯的，環(huán)境、衛(wèi)生、飲食等方面都令人滿意。

一、我也采訪了幾個老人，對這兒的飲食非常滿意，說是非常符合老年人的口味，這是咱們老年公寓的一個特色。二、特別讓我感動的是，我在這兒采訪到一個96歲的離休老人，以前在醫(yī)院都下病危通知了，到了這兒，經(jīng)過老年公寓細(xì)心、全面的護(hù)理，盡管老人已失智，但身體還是不錯的，現(xiàn)在看起來紅光滿面，家屬也非常滿意。盡管這兒不是很豪華，但環(huán)境干凈、飲食可口、照顧周到，老人們和家屬都比較喜歡。

提一點建議：這里是在小區(qū)里，活動區(qū)域比較有限，盡管有露臺，但還正在完善中，遮陽、綠化都不夠，期待這里會變得更好！

“團(tuán)長”楊澤柱

北京潘家園老年公寓位于樓群之中，發(fā)展空間有限，條件雖然不是最好的，但這里的服務(wù)卻是一流的。

它有幾個特點比較突出：一、這里交通非常便利，三環(huán)外、四環(huán)里，無論地鐵、公交都非常方便。二、這里是潛入社區(qū)式的多功能養(yǎng)老機構(gòu)，盡管綠地面積有限，但床位不少，不但可以為院里的老年朋友服務(wù)，同時服務(wù)也覆蓋到社區(qū)老人。三、服務(wù)非常貼心、周到，無論院長還是工作人員都非常熱情，不怕苦、不嫌臟，全身心為老年朋友服務(wù)。四、院里的醫(yī)療科室，積極地行使實時監(jiān)測、定期巡診的職責(zé)，并與大型醫(yī)療機構(gòu)合作，為老年朋友打通綠色通道。

這里也幾點不足之處：一、呼叫系統(tǒng)不是每個地方都有，有的房間、衛(wèi)生間、洗澡間沒有配備。二、對于失智老人的非藥物干預(yù)不夠，可以多購進(jìn)一些兒童玩具，對老年朋友進(jìn)行智力開發(fā)。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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