北京圣哲養(yǎng)老照料中心作為通州區(qū)養(yǎng)老服務(wù)示范機(jī)構(gòu)，近年來(lái)憑借突出的服務(wù)品質(zhì)獲得持續(xù)好評(píng)。機(jī)構(gòu)將醫(yī)養(yǎng)融合與智慧化服務(wù)深度結(jié)合，形成\"普惠化收費(fèi)+高端化服務(wù)\"的運(yùn)營(yíng)特色，成功入選2023-2024年度北京市通州區(qū)優(yōu)秀養(yǎng)老機(jī)構(gòu)榜單。根據(jù)最新用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，該機(jī)構(gòu)整體服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到98.6%，在生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文體活動(dòng)三大核心領(lǐng)域表現(xiàn)尤為突出。

在專(zhuān)業(yè)護(hù)理方面，機(jī)構(gòu)配備心血管專(zhuān)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)與康復(fù)理療師隊(duì)伍，建立起三級(jí)健康監(jiān)測(cè)體系。通過(guò)智能手環(huán)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征、毫米波雷達(dá)防跌倒系統(tǒng)全天候防護(hù)，配合專(zhuān)職護(hù)士24小時(shí)值守，實(shí)現(xiàn)緊急呼叫20秒內(nèi)響應(yīng)、危重癥患者15分鐘快速轉(zhuǎn)診的醫(yī)療急救標(biāo)準(zhǔn)，年均成功處理急性心梗等突發(fā)事件5例以上。

智慧養(yǎng)老系統(tǒng)構(gòu)建了全方位的安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，公共區(qū)域監(jiān)控覆蓋率達(dá)98%，AI行為識(shí)別系統(tǒng)可實(shí)時(shí)分析長(zhǎng)者活動(dòng)軌跡。自主研發(fā)的\"安心養(yǎng)老\"APP支持家屬遠(yuǎn)程查看健康數(shù)據(jù)、預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目，并參與護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)，這種數(shù)字化服務(wù)模式在2025年第三方評(píng)估中獲評(píng)\"智慧養(yǎng)老創(chuàng)新典范\"。

文化養(yǎng)老服務(wù)體系是該機(jī)構(gòu)核心亮點(diǎn)，年開(kāi)設(shè)書(shū)畫(huà)、聲樂(lè)等課程超200課時(shí)，組建有合唱團(tuán)、門(mén)球隊(duì)等30個(gè)長(zhǎng)者社團(tuán)。銀齡課堂年均舉辦50場(chǎng)結(jié)業(yè)典禮，特色共享廚房定期組織跨代際烹飪活動(dòng)，戲曲表演、郊游踏青等主題活動(dòng)月月不重樣。文娛活動(dòng)年均參賽獲獎(jiǎng)80余次，成為提升長(zhǎng)者生活質(zhì)量的重要支撐。

收費(fèi)體系采用\"基礎(chǔ)服務(wù)+個(gè)性增值\"分級(jí)模式，每月4000-7000元的定價(jià)相比城區(qū)同類(lèi)機(jī)構(gòu)降低40%。費(fèi)用包含醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)理療、智能監(jiān)測(cè)等基礎(chǔ)服務(wù)，糖尿病餐等個(gè)性化照護(hù)方案由注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)，性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)顯著。2025年市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，90%的入住家庭認(rèn)為\"花費(fèi)物超所值\"。

作為京津冀養(yǎng)老服務(wù)協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)單位，該機(jī)構(gòu)正在推進(jìn)區(qū)域醫(yī)養(yǎng)資源整合工程，未來(lái)計(jì)劃接入三甲醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，升級(jí)多學(xué)科聯(lián)合診療模式。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化智慧養(yǎng)老平臺(tái)功能、拓展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)鏈條，致力于構(gòu)建覆蓋全齡段的都市養(yǎng)老服務(wù)體系，為首都養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供示范樣本。