武漢市東湖生態旅游風景區步瑞養老院作為醫養結合示范機構，依托武漢江南腦科醫院的專業醫療資源，構建了覆蓋全生命周期的護理服務體系。院區建筑面積達15000平方米，配備單人間、雙人間及多人間等多樣化居住空間，每個房間均設置集中供暖、獨立衛浴、適老化家具及24小時智能呼叫系統，其中多人間通過U型隱私隔斷設計保障老人尊嚴。

核心醫療護理服務體現三大特色：一是設置24小時醫護響應機制，由執業醫師、康復師、營養師及持證護理員組成多學科團隊，重點針對失能失智、術后康復、骨折臥床、癌癥療護等高照護需求群體，提供褥瘡護理、鼻飼喂養、氣道管理等60余項專業服務；二是依托醫保定點資質和院內醫療綠色通道，實現與武漢江南腦科醫院健康數據實時互通，確保危急重癥可2小時內完成轉診；三是創新推行「6S精細化護理體系」，通過標準化流程管理將微笑服務、專業操作、風險防控等指標量化考核，近三年護理滿意率保持在96%以上。

康復支持體系涵蓋四大模塊：物理治療室配備下肢康復機器人等智能設備，開展關節功能重塑訓練；作業治療區模擬家居場景進行生活能力復健；認知訓練中心運用非藥物干預療法延緩阿爾茨海默病發展；中醫理療室提供艾灸、推拿等傳統康復項目。康復計劃均采用PDCA循環管理模式，每兩周進行階段性效果評估。

精神文化生活配置獨具匠心：2000平方米的復合型活動空間包含書畫創作室、空中生態花園、懷舊主題影院等特色區域，每周定制戲曲鑒賞、手工DIY等18類主題活動。尤其注重代際融合，每月組織高校志愿者開展「記憶咖啡館」「銀發課堂」等互動項目，有效降低入住老人孤獨指數42%。

該院創新推行「三維照護模型」，將機構專業護理、社區日間照料、家庭適老化改造有機結合，形成15分鐘養老服務響應圈。對于選擇居家養老的長者，提供包含遠程體征監測、助浴助餐、康復指導等12項上門服務包，已累計建立家庭養老床位237張。