廣州市荔灣區(qū)西塱敬老院通過多維度專業(yè)化服務(wù)模式，在老年照護(hù)領(lǐng)域展現(xiàn)顯著競爭力。該機(jī)構(gòu)針對不同長者健康狀況建立了覆蓋全生命周期的四級護(hù)理體系，實(shí)施動(dòng)態(tài)化、精準(zhǔn)化分級管理模式。

在服務(wù)體系構(gòu)建上，護(hù)理級別嚴(yán)格參照國際通行的ADL生活能力評估標(biāo)準(zhǔn)劃分：基礎(chǔ)護(hù)理級別（600-900元/月）側(cè)重健康活力長者的生活支持，提供健康檔案跟蹤及文化娛樂活動(dòng)；半失能護(hù)理級別（1800-3000元/月）特別設(shè)置生活能力訓(xùn)練模塊，通過模擬社會(huì)場景幫助長者保持生活技能；全失能護(hù)理級別（3500-4800元/月）實(shí)行1:5的護(hù)理配比機(jī)制，確保2小時(shí)內(nèi)完成生命體征監(jiān)測、體位調(diào)整等專業(yè)護(hù)理的完整閉環(huán)。針對認(rèn)知癥群體的特殊需求，護(hù)理單元?jiǎng)?chuàng)新應(yīng)用蒙特梭利療法配合懷舊療法，2024年運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，該專區(qū)長者的激越行為發(fā)生率降低60%，抑郁量表評分改善率達(dá)到75%。

硬件設(shè)施配置方面，院區(qū)實(shí)行無障礙通行標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵區(qū)域部署智能監(jiān)測和應(yīng)急呼叫系統(tǒng)。認(rèn)知癥專區(qū)配置環(huán)形活動(dòng)空間與記憶激發(fā)裝置，走廊采用符合人體工學(xué)的雙高度扶手系統(tǒng)，地面鋪裝防滑系數(shù)達(dá)0.7的專利材料。康復(fù)花園設(shè)置多種感官刺激裝置，有效輔助失智長者的定向能力訓(xùn)練。

醫(yī)療協(xié)同能力是該院護(hù)理體系的突出優(yōu)勢，依托與荔灣區(qū)人民醫(yī)院建立的綠色通道機(jī)制，實(shí)現(xiàn)急性病癥的15分鐘快速轉(zhuǎn)診。日常護(hù)理團(tuán)隊(duì)由具備中級以上職稱的康復(fù)師、營養(yǎng)師及專業(yè)護(hù)工組成，定期開展護(hù)理技能競賽與海外研修項(xiàng)目，確保護(hù)理服務(wù)符合JCI國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。