鄭州高新區(qū)頤和老年公寓作為中原區(qū)專(zhuān)業(yè)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其護(hù)理服務(wù)體系充分體現(xiàn)了醫(yī)療康養(yǎng)深度融合的特色。依托河南省職工醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，該機(jī)構(gòu)構(gòu)建了包含主任醫(yī)師定期巡診、專(zhuān)業(yè)康復(fù)鍛煉指導(dǎo)、持續(xù)健康檔案追蹤的全周期醫(yī)療護(hù)理體系，通過(guò)配備執(zhí)業(yè)護(hù)士及50名專(zhuān)職護(hù)理人員隊(duì)伍，形成24小時(shí)動(dòng)態(tài)響應(yīng)的照護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

護(hù)理服務(wù)采用四級(jí)分類(lèi)管理機(jī)制，面向自理、半自理、全護(hù)及特護(hù)等不同需求群體提供精準(zhǔn)服務(wù)。智能化護(hù)理系統(tǒng)覆蓋所有居住單元，每位長(zhǎng)者配備緊急呼叫設(shè)備，護(hù)理人員平均5分鐘內(nèi)可抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)狀況。失能長(zhǎng)者照護(hù)區(qū)特別配置體位轉(zhuǎn)換機(jī)、助行器及防壓瘡護(hù)理設(shè)備，浴室采用全適老化防滑設(shè)計(jì)并配備助浴椅，確保護(hù)理過(guò)程安全無(wú)虞。

專(zhuān)業(yè)康復(fù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用運(yùn)動(dòng)療法、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)，針對(duì)術(shù)后恢復(fù)、慢性病調(diào)理等制定個(gè)性化護(hù)理方案。健康管理中心通過(guò)智能體征監(jiān)測(cè)設(shè)備，每日三次自動(dòng)采集長(zhǎng)者體溫、血壓、血氧等生命體征數(shù)據(jù)，異常指標(biāo)即時(shí)同步至醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)處理。護(hù)理人員均持有養(yǎng)老護(hù)理員資格證，核心成員具備五年以上三級(jí)醫(yī)院臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，定期接受?chē)?guó)際認(rèn)證失智癥照護(hù)培訓(xùn)。

特色護(hù)理服務(wù)包含安寧療護(hù)、精神慰藉及認(rèn)知癥專(zhuān)項(xiàng)照護(hù)，配備專(zhuān)業(yè)社工團(tuán)隊(duì)通過(guò)懷舊治療、音樂(lè)療法等方式維護(hù)認(rèn)知功能。對(duì)于居家護(hù)理需求，機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)護(hù)理師上門(mén)服務(wù)及家庭照護(hù)培訓(xùn)，形成機(jī)構(gòu)-社區(qū)-家庭三級(jí)聯(lián)動(dòng)護(hù)理網(wǎng)絡(luò)。整體護(hù)理體系通過(guò)ISO9001服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證，執(zhí)行218項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)定可控。