未央區未央宮街道綜合養老服務中心構建了專業化的護理服務體系，通過"行為規范化、管理制度化、服務標準化、護理專業化"的四化管理體系，形成了具有區域特色的養老服務標桿。該中心配備醫療護理團隊、康復理療師、心理咨詢師等多元化人才隊伍，依托醫養結合的深度合作模式，與西安市第三醫院、唐城醫院等醫療機構建立緊密聯動，可實現24小時醫療保障響應，確保老人在養中可醫、醫中可養。

在服務體系創新方面，中心推行"機構+社區+居家"三位一體運營模式，既提供全托護理滿足失能老人全天候照護需求，也通過日間照料和家庭照護床位延伸服務半徑。護理團隊采用智能化評估系統，結合老人健康檔案制定個性化護理方案，涵蓋生活照料、康復訓練、認知干預等多個維度。醫療康復區內配備了體位轉換機、助行器等專業輔具，專業人員運用現代康復技術幫助老人維持機體功能。

服務質量控制體系貫徹ISO行業標準，通過流程可視化管理和護理操作SOP確保服務標準化落地。中心實行護理員持證上崗制度和崗位技能分級考核機制，定期邀請三甲醫院專家開展心肺復蘇、噎食處理等急救培訓。針對認知障礙老人，護理團隊運用懷舊療法、音樂療法等非藥物干預手段，在中央活動區組織認知訓練活動，最大限度延緩功能退化。

值得關注的是中心搭建的智慧養老系統，通過床墊體征監測、離床報警等物聯網設備實現異常情況主動預警。對于居家養老服務對象，系統可對接智能穿戴設備，護理團隊實時跟蹤健康數據變化，必要時啟動緊急上門響應。這種智能化手段與傳統人文關懷的有機融合，使護理服務兼具專業深度與人性溫度。