沈陽(yáng)市天柱山（遠(yuǎn)大）老年公寓作為沈陽(yáng)市民政部門(mén)認(rèn)證的五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，歷經(jīng)14年運(yùn)營(yíng)仍保持行業(yè)領(lǐng)先地位。該機(jī)構(gòu)位于渾南區(qū)東陵景區(qū)周邊，依托1.9萬(wàn)平方米園林式環(huán)境，將人文關(guān)懷與自然生態(tài)有機(jī)結(jié)合，形成具有區(qū)域特色的養(yǎng)老服務(wù)體系。

在硬件設(shè)施方面，700張床位配備現(xiàn)代化生活系統(tǒng)，260間賓館式客房均設(shè)置無(wú)障礙電梯、獨(dú)立衛(wèi)生間與地?zé)峁┡?，全天候熱水供?yīng)系統(tǒng)滿足長(zhǎng)者生活需求。智能化健康監(jiān)測(cè)設(shè)備與緊急呼叫系統(tǒng)構(gòu)建安全防護(hù)網(wǎng)，適老化家具與防滑地膠等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)彰顯對(duì)長(zhǎng)者生活品質(zhì)的重視。

護(hù)理服務(wù)體系呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化特點(diǎn)，根據(jù)長(zhǎng)者健康狀況劃分特護(hù)、全護(hù)、介護(hù)、協(xié)助四級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，配備持證醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行24小時(shí)輪班監(jiān)護(hù)。醫(yī)療護(hù)理康復(fù)一體化模式中，包含定期健康評(píng)估、用藥管理、康復(fù)訓(xùn)練等十二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，并與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立綠色轉(zhuǎn)診通道。

人文關(guān)懷體系體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)特色，每天組織八段錦、書(shū)畫(huà)創(chuàng)作、紅歌會(huì)等九類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)，季度性開(kāi)展門(mén)球賽、棋牌競(jìng)技等賽事。營(yíng)養(yǎng)膳食團(tuán)隊(duì)提供定制化餐飲服務(wù)，在統(tǒng)一供餐基礎(chǔ)上增設(shè)點(diǎn)餐窗口，支持家屬預(yù)訂節(jié)日家宴，開(kāi)創(chuàng)代際情感交流新場(chǎng)景。

從運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，98%的持續(xù)入住率印證市場(chǎng)認(rèn)可度，民辦非企業(yè)性質(zhì)保障服務(wù)穩(wěn)定性，500萬(wàn)元注冊(cè)資本支撐服務(wù)體系迭代升級(jí)。地理位置毗鄰東陵公園，使長(zhǎng)者享有日均3小時(shí)戶外活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)，季節(jié)更替時(shí)可開(kāi)展踏青、賞楓等主題康養(yǎng)活動(dòng)。

作為遼沈地區(qū)養(yǎng)老行業(yè)標(biāo)桿，該機(jī)構(gòu)通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，連續(xù)六年獲評(píng)省市示范單位。盡管具體用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)未完全公開(kāi)，但其通過(guò)民政部養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定五項(xiàng)核心指標(biāo)認(rèn)證，在環(huán)境設(shè)施、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)提供等方面均達(dá)到行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)。