東莞廣弘康湖頤養院構建了專業完善的護理服務體系，依托國企背景和醫養融合優勢，形成多維度的照護體系。針對失能失智長者，機構配置了由執業醫師、康復治療師、心理咨詢師及持證護理員組成的跨學科團隊，執行國際通用ADL（日常生活活動能力）評估標準，通過動態健康檔案管理系統實現護理方案持續優化。

護理設施深度融合智能化技術，每間居室配備中央軌道隔簾系統及輔助生活器械，實現隱私保護與安全防護雙重保障。醫療康復中心配置液壓式踏步機、平衡訓練器等專業設備，可為術后康復、慢性病管理提供精準護理支持，尤其對腦卒中后遺癥、帕金森等病癥的康護方案具備顯著臨床效果。24小時電子巡查系統與緊急呼叫裝置的聯動機制，確保異常情況可在60秒內響應。

護理流程中特別注重認知癥干預，設有專屬活動區實施荷蘭Hogewey理念的懷舊療法，通過多感官刺激延緩病情進展。康復團隊創新運用中醫定向透藥、音樂療愈等非藥物干預手段，將中醫體質辨識融入日常護理，形成特色康護模式。對于特殊飲食需求，護理團隊協同營養師實施床頭喂食、鼻飼護理等標準化操作流程。

質量管理體系方面，機構嚴格執行ISO9001服務標準，建立三級護理質量監控機制。護理員均需通過120學時專業培訓及場景化考核，重點強化體位轉換、壓瘡預防等28項核心技能。每月開展的護理技能比武與案例研討，持續提升團隊應急處置能力和個性化服務水平。

通過醫療護理與生活照護的無縫銜接，該院實現從基礎生活支持到專業醫療干預的全周期服務閉環。作為東莞地區醫養結合示范項目，其護理體系已形成風險評估、方案制定、效果追蹤的完整服務鏈條，在2025年廣東省養老機構服務質量評估中獲得五星認證。