河北旅投寸草春暉養(yǎng)老院依托北京寸草春暉先進的養(yǎng)老服務(wù)理念和旅投集團的資源優(yōu)勢，構(gòu)建了科學(xué)完善的護理服務(wù)體系。機構(gòu)定位為專業(yè)護理型養(yǎng)老機構(gòu)，以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為核心特色，通過標(biāo)準化的管理體系和高素質(zhì)人才隊伍建設(shè)，持續(xù)提升護理服務(wù)品質(zhì)。

在醫(yī)療護理資源配置方面，養(yǎng)老院內(nèi)設(shè)醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)，實現(xiàn)門診及住院費用直接結(jié)算，為長者就醫(yī)提供便利。護理團隊每日執(zhí)行系統(tǒng)化健康監(jiān)測，通過智能設(shè)備實時追蹤長者的血壓、心率、血糖等基礎(chǔ)生命體征數(shù)據(jù)，并結(jié)合定期專業(yè)評估形成個性化護理方案。院內(nèi)配置的緊急呼叫系統(tǒng)保障護理人員能在30秒內(nèi)到達現(xiàn)場處理突發(fā)情況，輔以智能防跌倒監(jiān)測設(shè)備的多重防護，建立起全天候安全保障機制。

針對不同護理需求，團隊制定了分級護理標(biāo)準體系。對于術(shù)后康復(fù)長者，康復(fù)室配備專業(yè)設(shè)備實施運動療法和物理因子治療；對認知障礙群體采用非藥物干預(yù)方案，融入音樂療法、記憶訓(xùn)練等創(chuàng)新療法；對失能失智長者則注重體位管理、壓瘡預(yù)防等生活護理細節(jié)。護理人員均持有專業(yè)資質(zhì)證書，每季度參加不少于40課時的專項培訓(xùn)，掌握最新的老年護理技術(shù)。

機構(gòu)深度整合醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò)，與區(qū)域內(nèi)三甲醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診通道，通過綠色通道保障急重癥救治時效。護理團隊配備常駐醫(yī)師進行日常健康管理，協(xié)調(diào)專科醫(yī)生開展每月巡診，形成慢病監(jiān)測、用藥指導(dǎo)、定期復(fù)評的閉環(huán)管理體系。康復(fù)理療師團隊通過功能評估制定個性化康復(fù)計劃，配合專業(yè)器械開展關(guān)節(jié)活動度訓(xùn)練、步態(tài)矯正等針對性訓(xùn)練。

特色護理服務(wù)方面，創(chuàng)新推出"五心級"服務(wù)標(biāo)準：愛心護理、細心觀察、耐心溝通、貼心陪伴、安心保障。護理團隊通過標(biāo)準化操作流程確保服務(wù)質(zhì)量，從晨間護理到夜間巡查形成58項標(biāo)準化服務(wù)規(guī)范。生活護理包含體位轉(zhuǎn)換、個人清潔、營養(yǎng)支持等12類基礎(chǔ)服務(wù)模塊，均配備專用輔具和操作指南。

認知癥專區(qū)采用單元式照護模式，配置懷舊療法場景和定向訓(xùn)練設(shè)施，通過非藥物干預(yù)延緩功能衰退。護理團隊實施個案管理制，建立包含生活能力評估、認知功能篩查、問題行為干預(yù)的立體化管理體系。家屬可通過專屬APP隨時查看護理日志，參與護理計劃制定并監(jiān)督執(zhí)行效果。

質(zhì)量管控體系引入ISO9001認證標(biāo)準，建立三級質(zhì)量監(jiān)控機制。護理服務(wù)實施電子化記錄追蹤，通過每日服務(wù)清單、每周質(zhì)量檢查、每月滿意度調(diào)查持續(xù)改進服務(wù)。連續(xù)三年在省級養(yǎng)老機構(gòu)評估中獲評五星級護理服務(wù)機構(gòu)，失能老人壓瘡發(fā)生率控制在0.5‰以下，遠低于行業(yè)平均水平。