朗詩常青藤·康橋陽光老人家作為拱墅區(qū)示范性養(yǎng)老項目，以健康、安全、舒適為核心理念，構建了系統(tǒng)化養(yǎng)老服務體系。機構依托吳家墩社區(qū)資源，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務中心打造醫(yī)養(yǎng)結合模式，重點為老年人提供生活照料、專業(yè)介護、康復支持及文化娛樂等八項核心服務。

在基礎照護方面，機構配備專業(yè)護理團隊提供24小時全托服務，涵蓋起居協(xié)助、個人清潔、健康監(jiān)測等標準化生活照護流程。針對失能半失能老人，設有體位轉換機、助行器等適老化設備，并采用U型隔簾設計保障隱私空間。

醫(yī)療健康服務方面，機構內設康復理療中心，開展定制化康復訓練項目，由持證康復師制定運動療法、中醫(yī)理療等個性化方案。結合社區(qū)衛(wèi)生服務中心資源，建立綠色就醫(yī)通道，定期安排專家坐診、藥品配送等醫(yī)療服務。

營養(yǎng)管理模塊由專業(yè)膳食團隊運營，根據老年慢性病特點設計低糖、低脂餐食，采用中央廚房配餐系統(tǒng)保證食材溯源與營養(yǎng)均衡。特殊飲食需求可提供個性化訂餐服務，配備送餐到房等人性化服務。

認知癥照護作為特色服務，設置專屬活動區(qū)域開展懷舊療法、音樂療法等非藥物干預項目。通過色彩辨識系統(tǒng)、防走失定位設備等智能化裝置，構建安全照護環(huán)境。專業(yè)社工團隊策劃書畫創(chuàng)作、園藝治療等認知訓練課程。

精神文化服務方面，機構內設多功能活動中心，定期組織戲曲表演、手工課程、節(jié)慶聯(lián)歡等文化活動。建立家屬互動平臺，通過視頻通話系統(tǒng)、親情日活動促進代際交流，營造家庭式溫馨氛圍。

作為中高端養(yǎng)老機構，朗詩常青藤·康橋陽光老人家注重服務細節(jié)品質，所有護理人員持證上崗率100%，執(zhí)行標準化服務流程。36張床位全部配置智能監(jiān)測系統(tǒng)，實現離床報警、體征數據實時傳輸等智慧化管理。