北京市石景山區民族養老院（五里坨分院）憑借其多元化的服務體系與專業化運營，已成為區域內的標桿養老機構。該院坐落于生態環境優越的西山南麓，毗鄰八大處公園及法海寺森林公園，形成天然氧吧環境，為長者提供靜謐的康養空間。院內功能布局充分考慮適老化需求，設有書畫室、圖書館、棋藝室、舞蹈室及配備外骨骼機器人的智能康復訓練區，同時配置防滑扶手、無障礙通道等細節設施，2024年用戶滿意度調研顯示環境設施好評率達96.5%。

醫療服務體系是該院核心競爭力，院屬醫務室配備自動體外除顫儀、呼吸機等急救設備，可完成血常規、生化32項等基礎醫療檢測，與北京大學首鋼醫院、朝陽醫院京西院區建立急診綠色通道，轉診平均耗時為7分鐘，急性心梗患者的DNT（就診至血管再通時間）最短壓縮至28分鐘。康復中心引進德國BOSCH康復評估系統，為失能長者定制個性化訓練方案，2024年數據顯示87%的術后患者經三個月訓練實現生活自理能力提升。

營養膳食配置形成獨特優勢，中央廚房通過ISO22000認證體系，配備食材溯源電子看板，開發具有民族特色的「四維膳食體系」。回族長者可選擇清真定制餐，滿族老人可參與薩其馬手作課程，糖尿病人群擁有專屬GI（血糖生成指數）食譜，節氣養生餐依據時令調整，如立春配薺菜蝦仁云吞、冬至特供當歸羊肉湯，2024年營養評估達標率98.2%。智慧餐臺支持家屬遠程點餐，每位就餐區設置觸手可及的緊急呼叫裝置。

精神照護體系凸顯人文關懷，心理咨詢團隊年均開展150人次深度心理疏導，「時光郵局」項目幫助長者系統梳理人生經歷，「銀齡故事會」定期舉辦生命回顧工作坊。非遺傳承工坊開設景泰藍點藍、京西太平鼓制作等課程，近三年累計有23件長者作品入選區級以上文化展覽，2024年開辦的「生命價值實現計劃」已培養12位社區非遺文化傳播員。

在運營服務方面，機構推出「15分鐘生活響應圈」機制，護理員對長者需求的平均響應時間為43秒。配套的「康養巴士」每天8班次往返地鐵金安橋站，結合「一鍵叫車」智慧約車系統，為60歲以上長者提供優先派單及8折專屬優惠。2025年第三方評估報告顯示，該院在醫療急救響應、文化養老創新、膳食科學管理三項指標均位列北京市養老機構前10%。