廣州市海珠區社會福利院作為老城區公辦養老機構，經過四十余年發展已形成獨具特色的服務體系。該院在2024年完成全方位適老化改造后，總床位量達到580張，重點聚焦認知癥照護領域的服務創新，成為區域內標桿型養老機構。通過增設智能設備及專業團隊建設，已實現居家與機構養老的無縫銜接，年均提供2.8萬人次上門服務，智能化覆蓋率超過90%。

院內的記憶守護計劃頗具特色，構建了從早期篩查到專業干預的完整服務鏈。自主研發的認知癥友好社區APP整合了癥狀動態監測、干預方案推送等功能模塊，配合年度1200名家屬照護者的專業培訓，形成社區支持網絡。在醫療資源整合方面，多學科協作的安寧療護團隊創新臨終關懷模式，近年家屬滿意度穩定保持在99%以上，專業服務能力獲行業認可。

空間改造方面巧妙融合功能性與人文關懷，新建的認知癥專屬照護區配備非直線型動線設計，結合懷舊元素打造沉浸式療愈環境。公共活動區域采用無障礙智能導引系統，超過40%的綠化覆蓋率配合景觀療法設計，有效提升住養老人的活動參與度。康復治療區引入虛擬現實技術，通過個性化定制訓練方案幫助行動不便長者進行功能鍛煉。

運營管理方面實施精細化服務標準，智慧膳食系統可自動分析120項健康指標生成個性化食譜，成功將入住老人貧血發生率降低至6%。特色失能預防計劃每年服務超5000社區老人，通過肌力評估與防跌倒訓練使區域跌倒發生率下降23%，展現公共福利機構的輻射效應。

作為公辦養老機構，該院踐行普惠性原則，在保持基礎收費3200-6500元/月標準的同時，對特殊困難群體實施幫扶政策。連續三年在市級服務質量評估中位列前茅，特別是在跨代際融合服務、智慧養老應用等方面形成可復制經驗，成為粵港澳養老服務體系建設的示范窗口。