廣州市荔灣區東漖頤和養老院構建了多層次、專業化的養老服務矩陣，圍繞醫療支撐、生活照料和精神文化三大核心領域開展服務。醫療康復方面形成顯著特色，依托廣東省中醫院芳村醫院及廣州中醫藥大學熱帶醫學研究所資源，建立術后快速康復通道，配置壓瘡護理、關節功能訓練等專項服務，術后康復時效提升達30%。院內設置B超、心電圖等醫療設備，配套專業護士團隊執行每日血糖監測及藥物管理，有效滿足慢性病長者醫療需求。

生活照護體系采用智能化管理模式，無障礙環境設計貫穿全區域。首層配置全自動爬樓機、垂直升降平臺及適老化扶手系統，32項無障礙設施覆蓋率達100%。護理團隊為失能長者提供體位變換、助浴輔助等日常照護，針對半失能群體配備體位轉換機、助行器等輔具，確保生活自主性最大化。護理流程實施國際接軌的ADL評估體系，精準制定個體化照護方案。

文化養老服務形成鮮明特色，院內創設嶺南非遺傳承中心，開設廣彩瓷器繪制、廣州欖雕等傳統技藝課程，年均開展非遺主題活動48場。文化活動參與率長期保持在75%以上，形成"頤和銀齡藝術團""花藝養生工作坊"等特色品牌。智慧養老云平臺實時更新活動日程，支持長者線上選課與活動預約。

膳食服務執行科學化營養管理，高級營養師團隊依據《中國老年人膳食指南》制定標準餐譜，實現蛋白質、纖維素等六大營養素精準配比。糖尿病特膳采用低GI食材及分餐制管理，血糖控制綜合達標率達91.3%。特色膳食服務涵蓋清真餐、吞咽障礙餐等七種類型，日均營養攝入達標率96.7%。

家屬服務體系體現數字化創新，通過智慧平臺實時推送長者健康狀況、活動影像及護理日志。系統支持在線探視預約、遠程視頻通話及電子繳費等功能，家屬端APP日均使用率達82%。每周定期舉辦家屬開放日，開展照護技能培訓與醫養知識講座，建立多維溝通機制。

該院位于廣州花卉博覽園生態核心區，園林式院落綠化覆蓋率超60%，房間標配適老化陽臺與新風系統。作為荔灣區公辦養老機構標桿，其在醫養結合、文化養老等領域的創新實踐，為長者提供了全方位、品質化的晚年生活解決方案。